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高新公安牢固树立“以人民为中心”工作理念，想群众之所想，急群众之所急，解群众之所困，以实际行动积极为民排忧解难。近日，安阳市公安局高新分局银杏大街派出所帮助一名精神障碍老人安全回家，受到群众广泛好评。

6月24日凌晨2时许，银杏大街派出所民警接到群众报警称，在路边发现一位走失老人，语言表达不清楚，需要民警帮助。民警到达现场后，发现老人患有精神障碍，无法正常交流，民警决定将老人带回所内暂时安置。

民警试图与老人耐心攀谈，最终老人从口袋里掏出一张身份证，根据身份证显示内容，民警获取到了该老人的有效身份信息。经过多方查找，民警联系到该老人的家属，经了解，老人独自一人拿着身份证从河北某县坐车来到安阳后走失，老人家属已经找了她好几个小时，幸好民警及时出手帮助走失老人找到家人，家人连连对民警表示感谢，并连夜驱车赶到银杏大街派出所将老人接回了家。

临别时，民警提醒老人家属，一定要看护好她，以防再次走失。必要外出时，一定要有家属陪同，或者在老人身上放置家属联系方式的卡片。

警方温馨提示：如果遇到家人走失的情况下，一定要第一时间拨打110报警，寻求警方帮助。