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近日，在内黄县便民服务中心大厅出现暖心一幕，一位花甲老人王某向工作人员要来纸和笔，在大厅现场手写一封表扬信，以表达对内黄县公安局审办科民警叶莎莎的感激之情。

“叶莎莎，办事认真、态度好、负责任，百问不烦、有问有答，对老人特别尊重……”

7月7日，老人王某到内黄县公安局审办科大厅窗口办理户籍手续，民警叶莎莎热情主动接待了老人，她详细询问王某所需要办理的业务情况，并不厌其烦的一遍一遍的为老人答疑解惑，讲解办理所需要提供的证件，最终，顺利为王某办理好业务。事情虽小，但老人被民警叶莎莎认真负责的态度深深感动，待业务办理完结后，她向工作人员借了纸和笔，当场手写了这封表扬信向民警叶莎莎表示谢意。

“这封表扬信是群众对我工作最好的鼓励，本来这是一件很普通的事，作为一名服务人民群众的窗口民警，全心全意为人民服务是我们的宗旨，特别是遇到老弱病残孕这些特殊人群，为他们提供热心、细心、耐心的温馨服务更是我应该做的，其他人遇到也会这样做的......” 叶莎莎一边贴心帮学生整理发型一边微笑的说道。

户籍业务窗口虽小，却连着千家万户，内黄县公安局审办科全体民辅警牢记为人民服务的宗旨，认真投入到每一项业务办理中，努力把服务群众的小事做好，让老百姓感受到实实在在的获得感、幸福感和安全感。（付裕佳 窦晓瑞）