2022年4月19日，人们的生活因新一轮疫情的汹涌来袭按下暂停键，户政工作却按下了快进键。面对严重的疫情，服务群众的工作难度陡然增大，安阳市公安局殷都分局户政队多措并举，保障疫情防控和户籍业务两不误，各窗口户籍民警立足各自岗位，坚定信心、主动作为，站好疫情防控“守护岗”。

服务“不断档”

疫情防控期间，殷都分局的各个户政窗口都设立了业务咨询专线，由专人负责接听，解答辖区群众的各类业务咨询。另外还按照上级的工作要求，引导群众进行“网上办”、“咨询办”、“预约办”、“委托办”，并借助微信等新媒体宣传引导群众申报户籍业务，尽可能减少面对面的接触，避免可能存在的疫情风险，同时紧急的事情特殊办。

在窗口前，虽然有面罩的阻隔，但是户籍民警耐心周到的服务犹如和煦的春风扫去了群众心里的焦虑和不安。截止4月28日前，各户籍窗口共受理 70多件窗口急件，接受电话咨询400多个。

工作“不打烊”

“你歇会，换我来录入！”

“没事，咱们一起更快！”

疫情防控日益严重，殷都分局各户籍室内却灯火通明，屋内只有噼噼啪啪的键盘声和忙碌的身影。户籍民警们为了尽快完成上级领导下发的近万条户口和身份证专项清理整顿任务，每天不停地敲打键盘，不断地翻找档案，她们顾不得执勤后的辛苦，尽职尽责的努力核查。除了要完成户口专项任务，户籍民警还要核查疫情防控信息，通过系统查询数据三千多条，协助各部门核实各类信息五千多条，提高了信息准确性，为打赢疫情这场战争取了时间。

蓝甲“女战士”

为了有效防控新冠病毒蔓延，在分局发出“全体人员24小时在岗在位”的通知后，户籍民警即刻响应分局党委号召，坚守岗位，积极投入疫情防控工作。全面加强户籍窗口的疫情防控措施，执行严格的病毒消杀和防控要求，从大厅消毒、体温测量到信息登记、户籍手续办理，做到了窗口防范不漏一处。为到来的群众筑牢安全“防护墙”，为常态化疫情防控工作提供有力保障。

殷都分局的户籍民警舍小家，顾大家——她们内心温柔，展现着服务群众的善意；她们默默不语，描绘着逆行而上的坚定，她们朴实无华，书写着热忱真挚的心意。也许这群身披蓝甲的“女战士”们不像其他警种那样锋芒锐利，但是她们温柔努力，善良坚定！（付裕佳 杨喜春）